Fraudes de identidade avançam 31,2% em maio, chegando a uma ocorrência a cada 5,6 segundos, segundo Serasa Experian

As tentativas de fraude de identidade em jornadas de cadastro aceleraram em maio e chegaram a 476.060 ocorrências, segundo o Mapa da Fraude da Serasa Experian, primeira e maior datatech do Brasil. O volume representa uma alta de 31,24% em relação ao mesmo mês do ano anterior, quando foram registradas 362 mil tentativas, e avanço de 4,62% frente a abril de 2026 (455.034 casos). O dado indica uma tentativa de fraude de identidade a cada 5,6 segundos no país.

O avanço reforça a pressão dos fraudadores sobre uma das etapas mais sensíveis da jornada digital, justamente quando o consumidor valida sua identidade para acessar produtos e serviços. “O cadastro é a principal porta de entrada no ambiente digital e, quando essa etapa é explorada por criminosos, o risco vai além de uma operação isolada. Por isso, é essencial que as companhias assumam um papel ativo na proteção dessa jornada, com estratégias antifraude em camadas que combinem inteligência de dados, biometria, documentoscopia, validações cadastrais e análise de risco. Quanto mais integrada for essa atuação, maior a capacidade de barrar golpes antes que avancem, sem criar barreiras desnecessárias para o consumidor legítimo”, afirma o Diretor de Autenticação e Prevenção à Fraude da Serasa Experian, Leandro Bartolassi.

Setor financeiro segue como foco, mas Varejo chama atenção pela aceleração

Os setores ligados ao universo financeiro continuam concentrando a maior parte das tentativas de fraude de identidade. Juntos, “Bancos e Cartões”, “Financeiras” e “Meios de Pagamento” somaram 293.426 ocorrências em maio de 2026, o equivalente a 61,64% de todos os registros do mês. Na comparação com maio de 2025, o bloco teve alta média ponderada de 9,59%.

Apesar do protagonismo financeiro, o destaque entre os setores foi o “Varejo”, que saiu de pouco mais de 5,3 mil tentativas em maio de 2025 para quase 8,6 mil em maio de 2026, crescimento de 61,58%. O avanço acompanha o aumento da digitalização das jornadas de consumo, com mais cadastros, compras online e interações entre marcas e consumidores acontecendo em ambientes digitais, cenário que também amplia as oportunidades exploradas por golpistas. Outros segmentos também tiveram altas relevantes no período. “Serviços” avançou 47,36%, enquanto “Telefonia” cresceu 46,40%.

“O crescimento no Varejo mostra que a fraude de identidade não está restrita a bancos ou instituições financeiras. Sempre que há uma jornada digital de cadastro, contratação ou compra, existe a possibilidade de criminosos tentarem se passar por consumidores legítimos. Por isso, segurança e fluidez precisam caminhar juntas, especialmente em setores com alto volume de transações e forte competição por conversão”, explica o diretor da datatech.

Golpistas miram públicos em idade economicamente ativa

No recorte geracional, os dados indicam maior pressão sobre públicos em idade economicamente ativa, especialmente aqueles com forte presença digital e relação crescente com crédito, consumo online e abertura de novos cadastros. A Geração Z registrou 80.948 tentativas de fraude de identidade em maio de 2026, alta de 19,13% em relação ao mesmo mês do ano anterior. Já os Millennials somaram 64.252 ocorrências, avanço de 16,02%.